ФГУЗ ЦМСЧ №141 ФМБА России-Борьба между здоровьем и талоном к врачу.

[АлЁша]

Сообщение от dguzeppo

Почти Жванецкий: "Привезли машину, чтоб свободные талончики в МСЧ считала. И сидит американский компьютер и дико греет плохо приспособленное помещение, весь в огнях, и не сообразит, кто ж ему про свободные талоны по доброй воле сообщит. Это ж все конфеты, все букеты, всю власть взять и дурной машине отдать. Так что он давно уже из пальца берет и на потолок отправляет."

Эт да, эт красива: сталкивался: "прием только по талонам", но талонов не бывает в принципе (в регистратуре так и говорят: талонов не бывает), и при этом все идут только по талонам...
Загадочная страна

[finaudit]

Сообщение от АлЁша

Эт да, эт красива: сталкивался: "прием только по талонам", но талонов не бывает в принципе (в регистратуре так и говорят: талонов не бывает), и при этом все идут только по талонам...
Загадочная страна

А можа талоны то денежные?

[Max69]

Сообщение от finaudit

А можа талоны то денежные?

Дело не в денежных талонах, талоны-то бумажные …

Дело в системе отношений, которую можно коротко описать как : “холоп-хозяин”, эта примитивная конструкция укоренилась в людях до мозга костей и определяет деловое(вернее анти-деловое) поведение наших людей, вся так называемая “вертикаль” работает именно по принципу “холоп-хозяин”, т.е. пренебрежительно-наплевательское отношение к людям сверху вниз и безвольно-пугливое отношение снизу вверх … (Примечание: раздача социальных подачек - не признак уважения и заботы)

Что это значит на практике ? На практике это значит, что успешный результат в каком-либо деле, например в информатизации ЛПУ, может быть получен, только если где-то в цепочке отношений появится человек, заинтересованный в достижении успешного результата, т.е. фактически заинтересованный в повышении уровня услуг, предоставляемых пациентам … но чу ! - это уже нарушение системы отношений ! Ведь если человек начнет думать не об интересах своего “хозяина”, а о каких-то своих проектах и не дай Бог о пациентах, то он ненароком может и успеха достичь, и выделиться из ряда других, но ведь это уже посягательство на святое - на иерархию, “а не метит ли он на местечко хозяина?”. Поэтому, очевидно, что люди, думающие о делах, угрожают системе “холоп-хозяин” и она таких людей выталкивает, такие люди чужды системе, они быстро попадают в категорию тех, кого “не понимают”.

Но почему система так устойчива ? Неужели никому не хочется реально что-то сделать для улучшения ситуации с обслуживанием в медицине ? Может быть и хочется, да неможется. Почему ? потому что на бессознательном уровне у людей приоритеты расставлены так : прежде всего иерархия и свое местечко в этой иерархии, а уж потом все остальное, и чаще всего, до остального никогда не доходит, т.к. все заняты обороной местечек друг от друга, и за свой кусок часто готовы глотки грызть, и начальникам ... все делать ... Кстати, любовь к иерархии вовсе не является по факту основой единства общества (на что любят напирать совки), т.к. и коллективное кидалово, и коллективное затаптывание у нас тоже в порядке вещей, и являются рядовыми “особенностями национальной корпоративной культуры”.

Таким образом, корень проблемы не в начальстве МСЧ и не в путине и ни где-то в конкретном проекте или направлении, проблема в генах, таковы гены, таков народ, так в России всё устроено, и это вряд-ли лечится. Холопское сознание неизлечимо …

P/S
Таковы мои неутешительные выводы по итогам “модернизации “

[АлЁша]

Сообщение от Max69

Дело не в денежных талонах, талоны-то бумажные …

Дело в системе отношений, которую можно коротко описать как : “холоп-хозяин”, эта примитивная конструкция укоренилась в людях до мозга костей и определяет деловое(вернее анти-деловое) поведение наших людей, вся так называемая “вертикаль” работает именно по принципу “холоп-хозяин”, т.е. пренебрежительно-наплевательское отношение к людям сверху вниз и безвольно-пугливое отношение снизу вверх … (Примечание: раздача социальных подачек - не признак уважения и заботы)

Что это значит на практике ? На практике это значит, что успешный результат в каком-либо деле, например в информатизации ЛПУ, может быть получен, только если где-то в цепочке отношений появится человек, заинтересованный в достижении успешного результата, т.е. фактически заинтересованный в повышении уровня услуг, предоставляемых пациентам … но чу ! - это уже нарушение системы отношений ! Ведь если человек начнет думать не об интересах своего “хозяина”, а о каких-то своих проектах и не дай Бог о пациентах, то он ненароком может и успеха достичь, и выделиться из ряда других, но ведь это уже посягательство на святое - на иерархию, “а не метит ли он на местечко хозяина?”. Поэтому, очевидно, что люди, думающие о делах, угрожают системе “холоп-хозяин” и она таких людей выталкивает, такие люди чужды системе, они быстро попадают в категорию тех, кого “не понимают”.

Но почему система так устойчива ? Неужели никому не хочется реально что-то сделать для улучшения ситуации с обслуживанием в медицине ? Может быть и хочется, да неможется. Почему ? потому что на бессознательном уровне у людей приоритеты расставлены так : прежде всего иерархия и свое местечко в этой иерархии, а уж потом все остальное, и чаще всего, до остального никогда не доходит, т.к. все заняты обороной местечек друг от друга, и за свой кусок часто готовы глотки грызть, и начальникам ... все делать ... Кстати, любовь к иерархии вовсе не является по факту основой единства общества (на что любят напирать совки), т.к. и коллективное кидалово, и коллективное затаптывание у нас тоже в порядке вещей, и являются рядовыми “особенностями национальной корпоративной культуры”.

Таким образом, корень проблемы не в начальстве МСЧ и не в путине и ни где-то в конкретном проекте или направлении, проблема в генах, таковы гены, таков народ, так в России всё устроено, и это вряд-ли лечится. Холопское сознание неизлечимо …

P/S
Таковы мои неутешительные выводы по итогам “модернизации “

Ну и при чем тут МСЧ? В какой-то другой области наблюдается что-то другое?

[Max69]

Сообщение от АлЁша

Ну и при чем тут МСЧ? В какой-то другой области наблюдается что-то другое?

Нет, везде наблюдается одно и тоже, об том и речь собственно ...
От записи по талонам, насколько я понял, в МСЧ планируют избавится в марте, ну что-же, посмотрим ...

[АлЁша]

Сообщение от Max69

Нет, везде наблюдается одно и тоже, об том и речь собственно ...
От записи по талонам, насколько я понял, в МСЧ планируют избавится в марте, ну что-же, посмотрим ...

Лишь бы хуже не стало: вот тут была картина маслом - узнал, что в юстиции наконец-то ввели прием по записи, и не нужно с 6 утра сидеть. Ну пошел: в холле и правда стоит автомат талончиков, но грусно стоит - отключеный. Народ в очереди насчет записи не в курсе, все в живой. Объявлений никаких нет (не, одно есть глубоко в других бумагах и мелким шрифтом, что возможна запись через интернет. Обнаружено после изучения всех бумажек по периметру). Понаблюдал - приходят по записи, очередь медленно, но уверенно кипит, пытаясь выяснить кто такие и по какой такой записи. Зашел поинтересовался у сотрудниц - действительно есть запись по интернету. На вопрос как быть, если у меня нет интернета минут через 7 под пытками признались, что можно еще записаться в кабинете № 4. Пошел искать сей кабинет. Обнаружил за табличкой "посторонним вход строго воспрещен". Решил, что я не посторонний, а по делу, осмелился войти. Действительно можно записаться. Процесс записи занял всего минут двадцать, что всего минут на 10 меньше, чем мне понадобилось на собственно оформление, но зато оно было без очереди. Правда в процессе мне еще и высказали, что я заказал мало времени (типа я его заказывал). А суть в том, что время их запись высчитывает по количеству участников, но больше 3-х участников сделки программа записи не предполагает, тока до 3 считать умеет.
Вот я и думаю теперь: а так ли это хорошо? Может проще мою очередь было в канцелярскую книгу записать, без всяких там компьютеров-мампьютеров? По моему было бы на порядок быстрее и эффективнее.
*К чему я собственно: ..ах да - зная нашу МСЧ с содроганием представляю себе чем обернется электронная регистрация там.
**Могу высказать догадку - теперь в 7:30 народ будет собираться не у регистратуры, а у кабинета электронной регистрации, и уже оттуда будет идти занимать очередь в регистратуру
***А основана догадка на том, что в свое время появились платные услуги, и я наивный подумал, что вот оно - счастье: откинул бабла и на тебе- по высшему разряду и без очереди...А оказалось, что это всего лишь значит, что я за свои деньги жду лишний час-полтора в дополнительной очереди в кабинет платных услуг. Ни на что остальное не влияет

[finaudit]

Слушайте, ну и п**дец творится в терапевтическом отделении стационара....Пока лежит человек, всем чем угодно переболеть можно...Больных с инфекционными заболеваниями кладут в одну палату с неинфекционными больными. Антисанитария полная! Унитазы и раковины не обрабатываются дезинфицирующими средствами, ибо их в отделении НЕТ! В туалете грязь и вонища! Пациенты то и дело с кишечными расстройствами и отравлениями после приема пищи. Полы моются не каждый день. А зав.отделением еще и ко всему ведет себя вне всяких норм этики, в т.ч. врачебной. И куда смотрит руководство?!!