Сфера услуг в нашем городе

[katze]

Дорогие удомельцы!
Накипело! Поделитесь, меня одну не устраивает качество обслуживания клиентов в местных отделениях связи (почтах)?
Работницы обслуживают клиентов очень медленно(нам постоянно приходится стоять в очередях), да еще и голос повышают и грубят!!! А ведь при этом считают себя правыми. Это возмутительно!
Может поделитесь своим опытом общения с "почтовыми" сотрудницами? Очень интересно выслушать ваше мнение.

[lenin76]

Сообщение от katze

Дорогие удомельцы!
Накипело! Поделитесь, меня одну не устраивает качество обслуживания клиентов в местных отделениях связи (почтах)?
Работницы обслуживают клиентов очень медленно(нам постоянно приходится стоять в очередях), да еще и голос повышают и грубят!!! А ведь при этом считают себя правыми. Это возмутительно!
Может поделитесь своим опытом общения с "почтовыми" сотрудницами? Очень интересно выслушать ваше мнение.

Вы даже зарегистрировались, чтобы эту тему создать??
Действительно, чтобы получить посылку приходится иногда минут по 40 стоять, но это не самая страшная проблема в городе, поэтому внимания никто не обращает на это. К нотариусу куда сложнее попасть всегда было, так и то никто не жалуется. Ну а насчёт грубости, так мы живём в Удомле, а не в Питере, а у нас так принято.

[katze]

Да, чего только не сделаешь, чтобы хоть как-то выразить свое недовольство...

А что касается проблем, не спорю их много: и крупных и мелких...
Но вот именно такие мелочи зачастую портят жизнь больше всего.

[headphase]

чему удивляться,
если "отдел по выдаче/вдаче" бандеролей юзают для платежей коммунальных, и что там еще. пока все монеты пересчитают.
хорошо, что хотя бы уведомления вовремя разносят по ящикам.
хотя мои заказы из-за бугра должны до двери доставлять, иба оплачено.
ну местным класть само собой, хехе..
или финансирование для грамотного функционала никакое.
провинцЫя.

[katze]

Самое обидное, что ведь они сами знают о своих недостатках, а решать не хотят! Мне кажется проще что-то изменить в своей работе, чем каждый день выслушивать претензии и участвовать в скандалах с недовольными...
Создатся впечатление,что там мазохисты работают...

[Ozzy]

Может это сейчас просто новый персонал набрали? Днём без проблем максимум минут 10 постоять и посылка уже на руках. Я думаю основная масса недовольных приходит туда уставшими после работы вечером. Само собой работники тоже люди, и такие же уставшие и раздражённые как и посетители.

[A K M]

В прямом общении с людьми надо иметь возможность к самоконтролю и способность понять влияющие на них внешние факторы, среду обитания и уровень воспитания. Как говорил седой: "Не мы такие, жизнь такая".

[katze]

Сообщение от a k m

В прямом общении с людьми надо иметь возможность к самоконтролю и способность понять влияющие на них внешние факторы, среду обитания и уровень воспитания. Как говорил седой: "Не мы такие, жизнь такая".

Точно сказано! )))))
Почему-то я, когда работала администратором в другом городе, даже в плохом настроении улыбалась своим клиентам и старалась им всячески помочь. Хотя иногда были такие моменты, когда этого делать ну-совсем не хотелось...

[yakoff]

На аваторе "стерва" и вопрос: "почему мне грубят"... Может ответ рядом?

[A K M]

Кошачья стерва с замашками администратора? Шухер!