"Парус"-фтопку..

[matrix]

Сообщение от Hoy

где находится то? как приеду, хоть схожу..

в парусе на 2ом этаже...

зы*тверской купец когда откроют?

[Strannik]

По поводу сети "Эльдорадо"
Прежде, чем покупать там что-либо, обязательно уточните как именно и кем производится гарантийное обслуживание проданного товара.
Народ неоднократно напарывался на то, что Эльдорадо отсылает их в фирменные сервисные центры.
Лично я с этой сетью никаких дел не имею. Практически все рекламные акции, которые они проводят - дутые. Т.е. впрямую никто никого не обманыевает, они просто не дают сразу полную информацию, а предлагают, при желании, позвонить или посмотреть на сайте, где, кстати, тоже разъясняется не всё.

[BarS]

Сообщение от matrix

тверской купец когда откроют?

по разным слухам 01.06.07 или 30.05.07


ps мне понравилось как позавчера приехал некий "босс" из Твери и обрубил электричество у прилежащих ларьков и недоделанного самодуровского магазинчика, запитанных от "Купца"

[advokat]

Да, поглядел что там к чему, и всё подтвердилось...Заметили, какой марки товары, которые преимущественно там продаются?
http://second.udomlya.ru/uf/showpost...6&postcount=78

[Uns]

Сообщение от advokat

Да, поглядел что там к чему, и всё подтвердилось...Заметили, какой марки товары, которые преимущественно там продаются?
http://second.udomlya.ru/uf/showpost...6&postcount=78

Восновном они толкают свой брент ето "Elenberg". По поводу гарантии она у них платная, по поводу цен Камера "Panasonic" CS27 у них стоит около 10.000 а в другом месте 8.700

[Uns]

Да и кому не сложно раскажите или узнайте:
1.Скольо гарантия на товар
2. Куда обращаться в случае гарантийного ремонта.
3. И где будет проводиться гарантийный ремонт.
2. Как часто они ездить будут в сервисные центры
Жду коментариев, Заранее спасибо!

[зая]

Сообщение от Uns

Восновном они толкают свой брент ето "Elenberg". По поводу гарантии она у них платная, по поводу цен Камера "Panasonic" CS27 у них стоит около 10.000 а в другом месте 8.700

у нас почти вся техника марки "Elenberg"(чайник,утюг,пылесос ит.д) и куплена кстати в Эльдорадо.вот уже почти три года и всё нормально работает(тьфу-тьфу-тьфу).так что я рада что наконец-то и в удомле открыли!

[ShuriK]

Не хотелось бы говорить бяку про "Эльдорадо", однако, действительно существует множество прецедентов, в том числе и судебных... ну не соблюдают они права потребителей, и всё !
Неоднократно, кстати, привлекались за это, а также за недобросовестную рекламу, к административной ответственности.

Потребителям нужно знать свои права и вовремя обращаться за помощью в контролирующий орган: Роспотребрадзор.

__________________

[advokat]

Сказка по дешевке
Розничная сеть "Эльдорадо" смогла создать себе имидж самой дешевой в стране. Правда, ради этого ей, похоже, приходится жертвовать качеством
«Был случай, когда человек открыл дома
коробку, а там вместо телевизора — земля для цветов...»
Ольга Цибульская

Грозный мужчина (обычно менеджер магазина, а сейчас - футбольный судья), негодующим жестом перечеркивающий ценники, - основной герой рекламной кампании «Эльдорадо». Он оплот и защитник «территории низких цен» - 950 магазинов в 550 городах России, Украины, Казахстана и Польши. Последовательная и агрессивная маркетинговая политика дает свои результаты: по собственным данным «Эльдорадо», в отдельных регионах известность бренда компании достигает 90%. Большинство потребителей особо не задумываются, за счет чего крупнейшая сеть по продаже бытовой электроники умудряется держать столь низкие цены. «Да у них все - Китай!» - так чаще всего отзываются о ценах в «Эльдорадо» на форумах в Интернете. Но это только часть правды.

Экономия на закупках.
Восхищаясь широким ассортиментом в «Эльдорадо», не теряйте бдительности: отнюдь не вся техника работает после покупки, а починить ее по гарантии иногда невозможно
Тимофей Суровцев, PR-директор «Эльдорадо», объясняет низкие цены исключительно большими объемами закупок. «В прошлом году мы приобрели только стиральных машин 1,1 млн штук, - не без гордости говорит он в интервью журналу «РБК». - При таких объемах условия производителям диктуем мы. Все закупки «Эльдорадо» делает напрямую на предприятиях, а маржу закладывает минимальную». Однако это стандартное объяснение при проверке не всегда находит подтверждение. Например, по данным Федеральной таможенной службы, в 2005 году сеть «Эльдорадо» ввезла в Россию чуть более 10 тыс. стиральных машин Веко производства турецкой компании Arcelik, которая в прошлом году произвела их около 3,5 млн штук. Вряд ли закупки в размере 0,3% от общего объема производства Arcelik позволили «Эльдорадо» получить значительную скидку.
Существуют и другие механизмы снижения цены при закупках, замечает директор по маркетингу и продажам сети «М.Видео» Михаил Кучмент. «Больше купил - ниже цена. Это самый прямолинейный способ. Многим производителям интересно продать модели из разных ценовых сегментов, не только из дешевого, но из среднего и дорогого тоже, - рассказывает он журналу «РБК». - В этом случае компания-продавец получает бонус за качество продаж. Время поставщиков, которые оперируют только категорией «объем-цена», давно прошло». Так, повышая качество продаж, «М.Видео» имеет значительные скидки у производителей. А вот к «Эльдорадо» этот способ вряд ли применим, ведь компания ориентируется на бюджетные модели, а значит, не может заинтересовать производителя реализацией всей линейки его продукции. У той же Arcelik Веко - бюджетная марка, а более дорогую - Blomberg - «Эльдорадо» пока не продает.

«Эльдорадо» получает большие скидки, закупая товар непосредственно у производителя, утверждает PR-директор Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов. Правда, у подобного дисконта есть свои минусы: такую электронику сертифицируют в одной из российских организаций, не имеющих отношения к производителю, однако наличие подобного сертификата не обеспечивает гарантийных обязательств. «За любую технику несет ответственность производитель, но только в случае официальной поставки, - объясняет директор по маркетингу московского представительства Sharp Electronics Андрей Захаров. - Мы выдаем сертификаты на технику, предназначенную для продажи в России, потому что есть некоторые особенности эксплуатации телевизоров в стране, связанные с электрическими сетями и принимаемым сигналом. Только модели, сертифицированные московским представительством Sharp, поддерживаются гарантией. Модели, не предназначенные для России, по гарантии не обслуживаются. За остальные поставки мы ответственности не несем».
Родина низких цен
Не только большой объем закупок обеспечивает «Эльдорадо» скидку производителей и, как следствие, низкие цены в магазинах. Сеть ориентируется на независимые предприятия, работающие по лицензии крупных производителей электроники. Правда, качество сборки здесь ниже, чем на официальных производствах: вряд ли вагоностроительный завод можно полностью приспособить для сборки электроаппаратуры. В России подобные предприятия расположены в Калининграде - особой экономической зоне. Местные «Тел****т» и «Радиоимпорт-Р» в основном специализируются на крупноузловой сборке японских и корейских телевизоров, значительная часть которых находит своего покупателя в «Эльдорадо». Такое производство привлекательно еще и льготами в рамках особой экономической зоны. Впрочем, некоторым компаниям и этого недостаточно: так, формальным учредителем «Радиоимпорт-Р» выступает калининградское отделение Всероссийского общества инвалидов, что позволяет дополнительно оптимизировать налогообложение.

[advokat]

Между тем Тимофей Суровцев считает, что доля продукции российских сборочных производств невелика, так что на ценовой политике ее продажа почти не отражается. «На отсутствии таможни экономится 10-15% от стоимости товара, если сравнивать российскую сборку и японскую, и 5-10% - по сравнению с польской, - отмечает представитель «Эльдорадо». - Но сегодня почти вся техника собирается в Азии. При высоком качестве работы цены очень низкие, при этом иногда производственные мощности полностью не используются. Поэтому, если заказать, например, 10 тыс. телевизоров одной марки, то они обойдутся на 10% дешевле, чем те же модели российской сборки, даже с учетом таможни». Однако корреспондентам журнала «РБК» почти не удалось обнаружить в московских магазинах сети «азиатские» телевизоры - практически все они были российской сборки.

В политике низких цен не последнюю роль играет и private label -выпуск продукции под собственным брендом. Сеть магазинов «Мир» использует для своей продукции марку Тгопу, «Техносила» - Techno. У «Эльдорадо» есть Elenberg. Правда, как собственный бренд торговой сети марка не продвигается - такой маркетинговый ход пока не слишком успешен на российском рынке. По данным «Эльдорадо», на Elenberg приходится не более 10% продаж, тогда как в США и Европе доля private label в отдельных сетях может составлять до 60% оборота. Но это нисколько не умаляет существенный плюс Elenberg - низкую цену. Большинство товаров под этой маркой производится в Китае, отчасти в Турции, компаниями, названия которых даже искушенному потребителю ничего не скажут. Так, предприятие с чудным именем Chung Shan Shi изготавливает магнитолы Elenberg, Tunbow Industries - электроутюги, Zhongshan Jinye - напольные весы. Названия больше половины китайских контрагентов «Эльдорадо» не находят ни Yahoo, ни Google, а те, что обнаружились, судя по их сайтам, представляют собой небольшие фабрики, часто специализирующиеся на выпуске монопродукта. Вопрос о сертификации производства и соответствии его мировым стандартам качества в этой связи звучит подчас риторически.

Дополнительным элементом дешевизны «Эльдорадо», как утверждают некоторые, может быть продажа техники, собранной из восстановленных деталей. Председатель Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков рассказывает, что к ним на экспертизу часто приносят товар из «Эльдорадо» и в 50% случаев выясняется, что в устройстве установлены неродные детали. «Об этом свидетельствуют следы пайки на платах, замазанные царапины», - поясняет он журналу «РБК». В «Эльдорадо» подозрения ОЗПП комментировать отказались.

Один из тех, кому досталась подобная продукция, - Александр Горшков -даже намерен судиться с торговой сетью. Он приобрел в «Эльдорадо» на Бирюлевской улице фотоаппарат Canon. Тот оказался неисправным, и г-ну Горшкову обменяли его на другой - Sony. Но и этот через некоторое время cломался. Александр решил обратиться в авторизованный сервис. «На упаковочной коробке все номера есть, ее можем взять, - ответили ему в сервис-центре, - а вот фотоаппарат не возьмем. Название Sony на корпусе значится, а идентификационных номеров нет». Получается, что на заводе Sony фотоаппарат г-на Горшкова не производили. Александр снова пошел в «Эльдорадо». Там ему выдали бумагу, в которой значилось, что, «в связи с длительным использованием товара (10 месяцев) серийный номер, по независимым от нас обстоятельствам, мог быть удален с корпуса аппарата», поэтому в соответствии с законом «О защите прав потребителей» Александру Горшкову в возврате денежных средств было отказано. Юрист ОЗПП Дмитрий Бочаров говорит, что эта бумага просто смешна.