О Практике

[Sportsmen]

Сходил седня в практику и удивился,раньше за 1000 руб. в месяц было 100 мб/с а теперь у них за эту же сумму 60 мб/с, че за фигня,думаю отключатся,практика дурит народ...предлагаю массовое отключение...

[Sportsmen]

Эт на Практику гонят)
Потребитель:
Здравствуйте: с кем можно поговоритьть по-поводу обслуживания?
Из-за низкой скорости отдачи вызвали специалистов, они проверили ноутбуком, у них такая же низкая скорость отдачи. Они сказали вызов ложный, что снимут 200 р со счёта. Сегодня вызвали специалистов ещё раз, они ещё раз проверили опять на их ноутбуке скорость отдачи по прежнему низкая, они придумали отговорку что проблема якобы в кабеле в квартире, что они ответственности не несут попросили 200 рублей за ложный вызов, было только 500 рублей, они взяли 500 рублей и ушли.
1) либо верните деньги на счёт, либо докажите что проблема на нашей стороне по каким-либо тестам, например iperf.
2) по выходным скорость плавает. Есть ли у вас средства тестирования каналов... а то даже утром-днм то 20 мегабит/с, то 6-9...
У вас есть специалисты которые могли бы оказать квалифицированную техническую. поддержку?
Ответ Практики:
Здравствуйте, по представленным здесь данным невозможно идентифицировать абонента. Свяжитесь, пожалуйста, по данному вопросу с технической поддержкой по телефону 5-39-39, желательно сегодня.

По Вашему обращению была проведена проверка, указанные в обращении обстоятельства не подтвердились.

[moleg]

Сообщение от Sportsmen

Сходил седня в практику и удивился,раньше за 1000 руб. в месяц было 100 мб/с а теперь у них за эту же сумму 60 мб/с, че за фигня,думаю отключатся,практика дурит народ...предлагаю массовое отключение...

Ну не дурите народ, тарифа 100мб/c никогда не было, было только акция до конца первого месяца подключения. Хочется отключиться, отключайтесь, это Ваше право.

[Хппи]

для магистрали "Практики" в нынешних риалиях скорости в 60 мб/с за глаза, куда вам больше...100 вы просто не когда не получите...ну может быть в ночной период времени....и с чего это вы решили что за 1 штуку была скорость 100???
за 2 года у "практики" скорости в 100 Мб/с не было некогда...

[Sportsmen]

Сообщение от Хппи

для магистрали "Практики" в нынешних риалиях скорости в 60 мб/с за глаза, куда вам больше...100 вы просто не когда не получите...ну может быть в ночной период времени....и с чего это вы решили что за 1 штуку была скорость 100???
за 2 года у "практики" скорости в 100 Мб/с не было некогда...

у меня инэт уже как лет 5 точно и недавно просто заметил это

[moleg]

Сообщение от Sportsmen

Эт на Практику гонят)
Потребитель:
Здравствуйте: с кем можно поговоритьть по-поводу обслуживания?
Из-за низкой скорости отдачи вызвали специалистов, они проверили ноутбуком, у них такая же низкая скорость отдачи. Они сказали вызов ложный, что снимут 200 р со счёта. Сегодня вызвали специалистов ещё раз, они ещё раз проверили опять на их ноутбуке скорость отдачи по прежнему низкая, они придумали отговорку что проблема якобы в кабеле в квартире, что они ответственности не несут попросили 200 рублей за ложный вызов, было только 500 рублей, они взяли 500 рублей и ушли.
1) либо верните деньги на счёт, либо докажите что проблема на нашей стороне по каким-либо тестам, например iperf.
2) по выходным скорость плавает. Есть ли у вас средства тестирования каналов... а то даже утром-днм то 20 мегабит/с, то 6-9...
У вас есть специалисты которые могли бы оказать квалифицированную техническую. поддержку?
Ответ Практики:
Здравствуйте, по представленным здесь данным невозможно идентифицировать абонента. Свяжитесь, пожалуйста, по данному вопросу с технической поддержкой по телефону 5-39-39, желательно сегодня.

По Вашему обращению была проведена проверка, указанные в обращении обстоятельства не подтвердились.

Перепечатывать из "В контакте" когда неизвестна вся история, это тоже дурить народ.

Читайте последнюю фразу, на нее "обиженный" клиент так и не ответил.


А писал, как выяснилось, один после разговора в аське с другим. Причем второй вызов не зарегистрирован ни в заявках, ни в записи телефонных разговоров техподдержки. Также просьба, показать конкретного монтера который взял 500 рублей, осталась без ответа. Поэтому и был поставлен ответ "По Вашему обращению была проведена проверка, указанные в обращении обстоятельства не подтвердились.".


Тема закрыта.

[moleg]

Сообщение от Хппи

для магистрали "Практики" в нынешних риалиях скорости в 60 мб/с за глаза, куда вам больше...100 вы просто не когда не получите...ну может быть в ночной период времени....и с чего это вы решили что за 1 штуку была скорость 100???
за 2 года у "практики" скорости в 100 Мб/с не было некогда...

Ну почему, тут уже все упирается не в наши магистрали а в источники контента.

Сам дома сижу через VPN (так надо) на гигабитном порту с гигабитным роутером, правда скорости больше 180 мб/с никогда не видел. Некоторые серваки подключены через 100мб сетевушки, 12,5 (теоретически возможная скорость) никогда не было, а 11,8-12 - нормальное явление.

[Хппи]

Сообщение от moleg

Ну почему, тут уже все упирается не в наши магистрали а в источники контента.

Сам дома сижу через VPN (так надо) на гигабитном порту с гигабитным роутером, правда скорости больше 180 мб/с никогда не видел. Некоторые серваки подключены через 100мб сетевушки, 12,5 (теоретически возможная скорость) никогда не было, а 11,8-12 - нормальное явление.

может быть не правильно изложил свои мысли...с кем не бывает...
но суть того, что я сказал для многих будет понятна...
скорости в 60Мб/с за глаза, что бы не откаывать себе в чем то...

[Sportsmen]

Сообщение от Хппи

может быть не правильно изложил свои мысли...с кем не бывает...
но суть того, что я сказал для многих будет понятна...
скорости в 60Мб/с за глаза, что бы не откаывать себе в чем то...

Если бы эта скорость стабильно работала, бывает какие-то сбои в практике и все еле грузит или вообще вырубается инэт и потом не дозвонится до Практики,наверняка специально так делают,чтобы люди не беспокоили их

[moleg]

Сообщение от Sportsmen

Если бы эта скорость стабильно работала, бывает какие-то сбои в практике и все еле грузит или вообще вырубается инэт и потом не дозвонится до Практики,наверняка специально так делают,чтобы люди не беспокоили их

Точно трубку снимают, кладут рядом и ждут когда заработает. А за это я им потом премии даю.