Книга жалоб потребителей

[advokat]

Сообщение от voshod

Ситуация: в одном магазине заказала товар на сумму 15 т.р., оплатила полностью, дали тов. чек, не везут более 3 месяцев (хотя обещали доставку в течение 1 месяца). Последние 4 дня магазин закрыт. Как связаться с продавцом я не знаю. Что делать?

Если кроме товарного чека нет больше ничего (письменного договора купли-продажи с указанием сроков доставки), то Вам остаётся только установить юридический адрес (если это предприятие) или место жительства предпринимателя, направить ему претензию,а затем, в случае её неудовлетворения, обращаться в суд. В этом случае Вы можете взыскать только законную неустойку с продавца- в размере ставки рефинансирования Центробанка.
Местонахождение продавца можно установить через управление статистики или соответствующее управление по налогам и сборам.

з.ы. или может, ссылки на "Закон о защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и т.д. Вас устроили бы более, чтобы Вы сами смогли разобраться?