Louis

[Zac]

Рано или поздно встанет вопрос где всю эту экипировку прикупить.
Вариантов множество. Здесь обсуждаем покупку в ч/з интернет магазин Германии Louis.
Инструкция пользования данным магазином подробно описана на русском языке.

Регистрация
Оформления заказа
Возвращаем НДС
LouisFunCard
Эти сообщения взяты с указанного выше русскоязычного ресурса.

[Zac]

Для этого открываем сайт находим слева раздел My Louis и жмем »Jetzt neu registrieren:


Попадаем в раздел MyLouis - Ihr pers___246;nlicher Bereich (MyLouis - Ваш личный кабинет) и жмем кнопку Jetzt Registrieren:


Открывается форма регистрации. Поля отмеченные звездочками обязательны к заполнению. Итак, приступим:
1. Обращение* - Herr, Frau либо Firma.
2. Фамилия*
3. Имя*
4. Улица и номер дома (квартиры)* (Например: Lenina str, 10-218)
5. Индекс/Город* (Внимание: В поле «Индекс» помещается только 5 цифр вашего индекса, так как в России индексы 6-тизначные то оставшуюся цифру вписываем первым символом в поле «Город»)
6. Страна*
7. E-mail*
8. Телефон - необязательно
9. Сотовый - необязательно
10. Факс – необязательно
11. Дата рождения* в формате день/месяц/год (Например: 12 04 1961)

В подразделе Ihre pers___246;nliche MyLouis-PIN (ПИН-код для доступа в персональный раздел) ставим галочку на пункте Ja, ich m___246;chte mit der Kundennummer auch meine MyLouis-PIN anfordern.

В подразделе Sicherheitsfrage (секретный вопрос) выбираете вопрос который будет задан вам при утере ПИН-кода для его восстановления. В примере на картинке ниже выбран вопрос «укажите 4 последние цифры вашего паспорта»


Жмем кнопку Weiter.
Образец заполнения:



Далее указываем дополнительную информацию (необязательно делать это при регистрации, впоследствии всегда можно будет зайти в персональный раздел сайта и заполнить)

Freiwillige Angaben zu Ihrem Motorrad (Информация о Вашем мотоцикле)
Если укажете марку и модель своего мотоцикла, то при входе в персональный раздел будет отображаться список товаров подходящих к Вашей модели.

Freiwillige Angaben zu Ihren Konfektionsgr___246;___223;en (Информация о размерах)
Здесь можно указать свои размеры
1. Рост
2. Охват головы
3. Размер обуви
4. Размер перчаток
5. Размер куртки
6. Размер штанов
Подробные инструкции по соответствию размеров и способам измерения доступны по ссылкам напротив каждого пункта.

Informationen und Angebote (Сведения и предложения)
Укажите способ оповещения Вас об акциях:
1. Почта (Каталоги, брошюры)
2. E-mail (Приглашения, купоны со скидками)

Newsletter (Новостная рассылка)
Поставьте галочку, если желаете получать новостную рассылку с информацией о скидках и предложениях от Louis. Отписаться от этой рассылки можно в любой момент.


Далее жмем кнопку Abschicken:



И любуемся финальным сообщением:
Ihre Daten wurden ___252;bertragen.

Ihre Kundennummer wird in K___252;rze an die Adresse pupkin@pochty.net gesendet.
Aus Sicherheitsgr___252;nden wird Ihnen die MyLouis-PIN separat mit der Briefpost zugestellt. Dieser Vorgang dauert zwar wenige Tage, gew___228;hrleistet jedoch, dass wirklich nur Sie in ihren Besitz kommen.

То бишь на ваш электронный адрес будет выслан номер клиента для входа на сайт (обычно это занимает пару дней, при условии что вы верно указали данные при регистрации, так же возможно что войти на сайт с вашим номером клиента и паролем вы сможете только на следующий день после получения письма, так как информация о новых клиентах на сервере Louis обновляется ночью). ПИН-код для доступа к персональной части сайта будет выслан вам обычным письмом, это занимает некоторое время, зато гарантирует, что кроме вас его никто не узнает. Для оформления заказа ПИН-код не требуется. Об использовании персональной части сайта читайте в статье "Персональная часть сайта"

[Zac]

Итак, мы уже зарегистрировались и получили "номер клиента". Теперь можно приступать к оформлению заказа. Для начала можно войти в персональную часть сайта, хотя это и не обязательно, в процессе оформления заказа вас попросят ввести ваши регистрационные данные для продолжения. Лично я предпочитаю залогиниться сразу. Приступим. В знакомом уже вам разделе MyLouis в соответствующие поля вводим ваш номер клиента (например 9874532), пять первых цифр вашего почтового индекса, указанного при регистрации и дату рождения в формате день-месяц-год. Например:


Далее нажимаем кнопку OnlineShop, либо жмем на логотип Louis в верхнем левом углу:


Теперь выбираем раздел с интересующими нас товарами и заходим в него (На рисунке ниже названия разделов переведены для вашего удобства):


Рекомендую выбрать отображение 36 товаров на страницу и сортировку по цене:

[Zac]

Открыв описание интересующего нас товара, выбираем нужный нам цвет и размер. Добавляем его в корзину нажатием кнопки с указанием количества:


Выбрав таким образом все товары, которые были нам нужны, переходим в корзину для окончательного оформления заказа нажав в верхнем правом углу сайта на ссылку >>Zum Warenkorb (В Корзину):


Итак, давайте разбираться.

Шаг первый: Корзина товаров.
Количество товара одного наименования можно менять и перед окончательным оформлением. Например если вы передумали заказывать куртку или ошиблись с цветом/размером, то в графе количество можете просто поставить 0.
Для применения внесенных изменений необходимо нажать на ссылку Aktualizieren (Актуализировать).
В графе Gesamt (Итого) указана сумма, которую вам необходимо будет уплатить за товар.Две следущие ниже строки для нас неактуальны. Они отображают стоимость доставки по территории Германии и итоговую сумму. Для отправки за пределы Германии стоимость рассчитывается отдельно для каждого заказа и будет выслана вам на электронную почту примерно спустя сутки после оформления заказа. Не забывайте, что расчет стоимости доставки и отправка вашей посылки производится только в будние дни. Например, расчет стоимости доставки заказа, оформленного в пятницу, субботу или воскресенье, придет вам на электронную почту не ранее понедельника.
В пункте, отмеченном цифрой 4, необходимо поставить галочку, если вы желаете получить LouisFunCard. Что это такое и зачем это нужно вы можете прочитать в соответствующем разделе.При последующих заказах это пункт активировать не нужно, так как карточка LouisFunCard выдается один раз.
Поставить галочку в этом пункте необходимо, если вы хотите чтобы в вашу посылку включили бесплатный печатный каталог Louis. Имейте в виду, что это довольно толстая книженция порядка 1120 страниц и весом килограмма полтора.
Еще раз убедившись, что все наименования товаров и размеры верные и их количество соответствует желаемому нажимаем кнопку >>Zur Kasse (Оформить заказ).


Шаг второй: Данные клиента.

Здесь мы имеем возможность переключить язык интерфейса панели оформления заказа с немецкого на французский или английский. Если вы учили, например, английский, то это удобство для вас очевидно. Если же ни один из трех предложенных языков вам не известен в достаточной степени и вы пользуетесь онлайн-переводчиками, то смена языка интерфейса, наверное, не имеет смысла. В нижеприведенном примере язык интерфейса переключен на английский.
Проверяем свои персональные данные, ведь именно на этот почтовый адрес будет отправлена посылка. Если ваш адрес изменился с момента регистрации, то на Шаге 4 вы сможете откорректировать свои данные.
В разделе под названием Voluntary details about your motorcycle (Добровольные подробности о вашем мотоцикле) вам предлагается выбрать из списка фирму-производителя вашего мотоцикла и, нажав кнопку, помеченную цифрой 3, (Select model name), выбрать модель вашего мотоцикла. Если вы проделаете эту необязательную процедуру, то в посылке вам вышлют технические данные вашего мотоцикла и список товаров имеющихся в наличии и подходящих именно к вашему мотоциклу.
Далее нажимаем кнопку Continue (Продолжить) для перехода к следующему шагу.

[Zac]

Шаг третий:Способ оплаты.
Способ оплаты на момент написания этой статьи для России предлагается пока только один - предоплата, о чем и изложено в обведенном рамкой абзаце.По русски это звучит так: "К сожалению, в настоящее время мы не имеем возможности отправлять товары в Российскую Федерацию, пока полная оплата не была получена. Мы сообщим Вам в краткий срок точную сумму к оплате, включая отправку и упаковку.
Ваш заказ будет подготовлен и отправлен без задержки Вам, как только полная оплата будет получена.
Комиссию банку за перевод средств оплачивает клиент. Пожалуйста удостоверьтесь, что Вы отметили пункт, что "комиссия за перевод оплачивается мной", при заполнении бланка перевода."
Так же, с февраля 2010 года, появилась возможность оплаты товаров из каталога Луис с помощью кредитной карты. При этом сумма снимается со счета карты не сразу после подтверждения заказа, а после расчета стоимости доставки. Имейте в виду, что не всякая пластиковая карта подходит для оплаты товаров приобретаемых через интернет. Уточнить подходит ли для этого Ваша карта вы можете в своем банке. Очевидное преимущество оплаты картой - отсутствие комиссии. Кроме того, впоследствии на эту карту автоматически будет зачислен возмещенный НДС, что очень удобно.
Через систему PayPal оплата на данный момент невозможна.
Этот раздел предназначен для активации подарочных сертификатов Louis. Для нас эта возможность неактуальна.
А вот раздел под цифрой 3 нам пригодится. Периодически Louis проводит акции, приуроченные к тому или иному событию, о чем уведомляет вас по электронной почте, если конечно вы не забыли подписаться на рассылку. В этих самых уведомлениях об акциях вам сообщается код для получения скидки. Скидка, как правило, составляет от 15 до 20 процентов и распространяется на самый дорогой товар из вашей корзины, который продается без скидок и уценки.
Нажимаем уже знакомую нам кнопку Continue (Продолжить) для перехода к завершающему шагу.


Шаг четвертый: Проверка и отправка.
Итак, проверяем верно ли указан ваш почтовый адрес, если возникла необходимость его изменить жмем на ссылку >>Change customer data (Изменить данные клиента).
Далее проверяем все ли нужные нам товары отображены в таблице и верное ли количество каждого наименования указано. Если вы передумали заказывать какое-либо наименование - просто поставьте в графе "Количество"- 0 (ноль). После всех изменений не забудьте нажать >>Update (Обновить) внизу таблицы.
В графе Total отображается только стоимость товара, без учета стоимости упаковки и доставки. Как уже было сказано выше, стоимость доставки будет указана в счете, который должен будет придти на ваш адрес электронной почты ближайшие сутки-двое.


На этом можно считать процесс оформления заказа завершенным. В разделе Оплата заказа этой инструкции мы рассмотрим процесс перевода денег в Louis.

[Zac]

В Германии НДС (нем. Mehrwertsteuer, сокращённо — MwSt) введён в Саксонии уже в XVIII столетии. В современной Германии общая ставка по НДС составляет 19 %, но для некоторых товаров существует сниженная ставка (лекарства, книги и продукты питания — для них ставка налога составляет лишь 7 %).Так как Россия не является членом Евросоюза, то налог этот на нас не распространяется. Соответственно, мы имеем полное право на возмещение 19% от стоимости заказа (на доставку это не распространяется), например с суммы ?180 НДС составит ?28.74, что, согласитесь, прилично.

Для того, чтобы получить законно причитающееся нам необходимо отправить по электронной почте на адрес buchhaltung@louis.de вот этот документ


, который Вы предварительно должны были сфотографировать при получении посылки. В теме письма укажите "MWST-R___252;ckerstattung", а в теле письма укажите номер заказа, за который вы хотите возместить НДС. В течение некоторого времени вам придет письмо с просьбой сообщить номер счета на который будут перечислены средства. В связи с тем, что я периодически что-нибудь у них заказываю и смысла в перечислении денег туда-обратно и уплате комиссии за перевод не вижу я попросил немцев зачислить эти средства на мой клиентский счет в Луисе, что они и сделали. Правда делают они это не быстро, примерно в течение недели.

В случае, если вы оплатили товары с помощью пластиковой карты НДС будет зачислен на счет этой же самой карты автоматически после предоставления вами необходимого документа.

[Tolich]

Вопрос:

Все барыги в голос кричат, что скидки распространяются только на покупающих непосредственно в магазине?

[Zac]

Сообщение от Tolich

Вопрос:

Все барыги в голос кричат, что скидки распространяются только на покупающих непосредственно в магазине?

Про какие скидки речь?
Если цена указана в Интернет магазине со скидкой 10-40%, она по такой и будет покупателю.
При получении посылки и отравлении запроса на возврат НДС сумма перечисляется на ту карту с которой был осуществлен платёж за товар. Впоследствии приходит письмо-подтверждение обычной почтой, о том что НДС вернули. В среднем получается где-то при сумме заказа 250 евро
размер НДС компенсирует расходы по пересылке товара.
А барыгам это ложиться как бонус в карман

[Tolich]

И я про то, НЕ ВЕРЬТЕ СКАЗКАМ ПРО ОТСУТСТВИЕ СКИДОК ПРИ ЗАКАЗЕ !!!

[Zac]

Магазин Луис предлагает своим клиентам дисконтную программу с оформлением клиентской карты LouisFunCard.
Что же это за карта клиента и каковы условия дисконтной программы Вы узнаете из этой статьи.
В то время как другие скупятся и экономят, вы получаете преимущество с LouisFunCard. Она не только дает Вам бесплатный каталог, доставленный на дом, но вы также зарабатываете баллы - и получаете реальную экономию.
LouisFunCard это просто. Как только вы стали членом, вы получаете по 3 балла за каждый полный потраченный евро с первой же вашей покупки. Мы даем вам хороший старт - 150 стартовых баллов в подарок. Каждый балл стоит 0,01 евро (1 евроцент). Как вы получаете баллы решать вам : покупая в магазине Louis или заказывая по телефону, почте, факсу или электронной почте.
Когда у вас на счету будет 1000 баллов они превратятся в 10 евро, мы информируем вас каждые 6 месяцев о состоянии вашего баланса с точным указанием количества баллов. Баланс может быть автоматически вычтен из суммы вашей следующей покупки.

Для тех, кто делает покупки регулярно есть LouisFunCard Premium Gold (чтобы ее получить, нужно набрать не менее 5000 баллов в течение 6 месяцев) и Premium Platinum (чтобы ее получить, нужно набрать не менее 10000 баллов в течение 6 месяцев). С этими премиум картами вы получите еще больше преимуществ и сэкономите еще больше. Вы получите по 6 баллов за каждый полный потраченный евро, если у вас LouisFunCard Premium Gold и 8 баллов, если вы являетесь держателем Platinum Card.
Более подробная информация в таблице ниже.

С тем чтобы иметь возможность предложить Вам дополнительные преимущества с LouisFunCard, мы работаем с целым рядом партнеров, которые дают вам, как владельцу FunCard, особые преимущества. Вы можете найти список этих партнеров, и эти преимущества здесь.

P/S после оформления заявки на данную карту, по почте придёт письмо с этой самой картой и тримя маленькими (в виде брелка), но равнозначных по возможностям.