Цитата:
Сообщение от Cmsch141
Друзья и не очень!!! Руководство ФБУЗ ЦМСЧ № 141 ФМБА России в обязательном порядке следит за всеми обращениями в любых органах массовой информации. В случае, если замечания и претензии обоснованы принимаются решения исключительно в пользу пациента..... и т.д. |
Уважаемый Cmsch141!
Вы все очень правильно пишете. К сожалению, наша общая проблема заключается в том, что вы иллюстрируете ситуацию изнутри, а мы в ней - в этой ситуации - реально пребываем. И получается, как с чиновниками: мы стараемся-стараемся, а эти неблагодарные посетители все недовольны.
Я понимаю, что вы стараетесь делать все, о чем написали. Но, положа руку на сердце, вы действительно считаете, что те, кто не получил в свое время необходимой и качественной медицинской помощи в МСЧ, должны учитывать то, что вы СТАРАЕТЕСЬ? Или вы считаете, что мы тут все просто "придумываем" и злобствуем на пустом месте?
Наверное, честно было бы признать, что все мы в довольно сложном положении. Нам - потенциальным и реальным пациентам - НУЖНА качественная и своевременная помощь. Вы ВСЕГДА можете ее обеспечить? Боюсь, не всегда. И давайте не лакировать действительность.