[Pitty]

Вот блин, лень искать договор с Умным домом... но там прописано, что если соберётся кворум собственников жилья и они решат, что услуги этой компании их не удовлетворяют, то будет выбрана другая компания. Вся загвоздка в том, что собрать кворум (не менее 50% собственников жилья) это офигенная проблема.
А вообще смысл в том: если собственники не хотят управлять своим имуществом, то и получат то что хотят (т.е. ничего), а если они хотят жить в нормальном жилище, то даже в советские времена, когда никаких управляющих организаций и в помине не было, была ощутимая разница между стандартными, одинаково облсуживаемыми государством домами. (очень хорошо видно по "домам образцовой культуры и быта", где кругом цветочки, всё разукрашено и в подъездах чуть ли не дорожки ковровые лежат)