Очень много высчитали!
 

уважаемая практика)))до нового года я пепеключился на тариф 070 стоимость которого 700р и скорость 750кбит,но в ночь 31 декабря у меня на счету стало не - 700 а - 1199.94
почему же?можно как то скорее исправить эту ошибку??и работает лли практика 1-ого числа чтоб я мог позвонить!решите скорее вопрос и я положу 700р на инет

значит не у одного у меня такая бодяжка

я думаю нам ответят токо 3-го числа)))))придётся ждать до 3-его ПЗЦ!чё так много сняли то !

тоже самое: перевелся на тариф свободный 070 а высчитали 820 рублей как по старому тарифу, хотя в биллинге стоит название тарифного плана "Свободный 070"

вот я о том же)мне то ваще 1200 сняли)хотя я всегда платил как надо))))))был тариф свободный 1 -750 р переключил на 070 за 700 р новый и пзц сняли 1200 = ) ваще нормал делаете практика)

...такая же проблема-денег сняли больше,чем должно быть по моему тарифу...загнали в минус двести с лишком рублёв,но инет работает пока...

Да чо вы тут кипиш наводите, один раз написали и харош...
Исправят всё...

лол= )) исправят токо после 3-его числа))сидеть как идиоты ждать потупой ошибки?

Ничего не исправили :>

ничё неисправили)сказали позвонить 5 4040 3-его)

Как, всегда всё хорошо, ни каких проблем.

По ходу со всех кто менял тариф с 1-го срубили двойную плату.

я на свободный 100 перевелся, штукарь залил на счет а сняли 1500 круто:-/

Это своеобразное поздравление с НГ ;d

С меня 2000 сняли, тоже переходил на Свободный 100...самое поганое, что инет заблокировали в 0:05. Как раз когда поздравлялись по традиции, скайп, аська, почта, прочее. "Подарок" удался на славу, в самый чтимый праздник, за что Практике, отдельное спасибо.

перешёл на старт 2010, сняли 900р. =)))

перевелся на 100, сняли 1000, пронесло)

Присоединяюсьantibab

положив сегодня в12.00 700ре обнаружил на счету тока 7 наших деревянныхantibabantibabantibab


Уважаемый абонент
На момент отправки сообщения баланс вашего счета составлял 7.232001 рублей. При отрицательном балансе доступ к городской сети и сети Интернет автоматически заблокируется. Рекомендуем пополнить счет.

Состояние счета можно посмотреть по адресу:
https://billing.udomlya.ru/
Телефоны службы техподдержки: 5-39-39, 5-47-86, 8-920-686-72-11
E-mail support@udomlya.ru
Время работы службы:
Понедельник - Пятница: 09:00-0:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Суббота, Воскресенье 9:00-15:00, без перерыва на обед, только прием заявок


С уважением, Администрация сети.

Сообщение отправлено Fri Jan 1 12:20:04 2010

Год тигра, а подложили свинью>:(
Короче, такая же проблема

У меня тоже косяк какой-то 31 числа всё работало 1ог заблокировали пошол положил 400р не разблокировали положил ещё 100р на счету стало 22р. Очень интересно куда пропали денюшки!!!

:'(тоже сняли первого место 700р 1200р исправте пожалуйста

У некоторых пользователей произошло излишнее списание средств со счёта. Выявленным пользователям 2 и 3 января были возвращены излишне удержанные средства на счёт. Приносим извинения за причинённые неудобства.

В Вашем случае на тарифе "Свободный-1" средства так и снимаются (см. приложения к Договору):
- 1 го числа снимается 520руб;
- 230 руб снимается в течении месяца.

а как на счет моего случая? тариф свободный - 070, цена 700 рублей окончательная, на 23:59 31 декабря на счету было примерно 710 рублей, сейчас минус 110.

всё в норме)спс)

пересчет
 

5 ЯНВАРЯ Пересчета не было! ВЕРНИТЕ БАБЛО И ИНЕТ!!!!!>:(>:(>:(

up
 

6 января ждем дальше! АДМИН!!!!! исправь пожалуйста.

А что исправлять, тариф Свободный-3 1120 + 230, тысяча рублей с копейками долга на начало месяца. И платежи в 1500 руб. Какие вопросы?

а откуда долг он месяц не пользовал инет????
считаем 1500-(1120+230)=150

а почему баланс - 658,89 показывает?????

А заявление на приостановку писал?

>:(
 

вопрос был откуда минус появился!
так ответь, пожалуйста

Минус мог появиться, если ты заявление на приостановку не писал, но месяц сеткой не пользовался, то, соответственно снимут тарифную плату за 2 месяца (1 за "непользованный" и 1 за наступивший) = 1120х2=2240 ;)

спасибо, но мне хотелось бы получить официальный ответ

Во первых, как я уже многим отвечал: Водку с Вами я не пил, и на ты общаться не намерен. А по вопросу я полностью ответил.

Официальный ответ дается на соответственно поставленный официальный вопрос. Почитайте пожалуйста договор и приложение к нему в части применения тарифов. Я думаю после этого много вопросов отпадет.

мне то ответят по поводу моей ситуации?
Только что зашел в биллинг:
Отчет по услугам
За период с 00:00:00 1/1/2010 по 12:53:00 7/1/2010Дата Сумма: Название услуги Тип услуги Комментарий
00:01:27 1/1/2010 820.00 Тариф "Свободный-2" 3


Идентификатор услуги Тип услуги Название услуги Тарифный план Расчетный период Периодическая стоимость Списано в текущем учетном периоде
252 IP-traffic Свободный 070 Свободный 070 Fri Jan 1 00:00:00 2010 - Mon Feb 1 00:00:00 2010 500 0
253 Periodic service Свободный 070 Свободный 070 Fri Jan 1 00:00:00 2010 - Mon Feb 1 00:00:00 2010 200 0

почему тариф один а сняли как за другой и не возвращают денег до сих пор?

Исправлено.